{"id":3,"date":"2026-10-30T14:18:00","date_gmt":"2026-10-30T19:18:00","guid":{"rendered":"https:\/\/magdigitalagency.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-11-07T10:54:17","modified_gmt":"2026-11-07T15:54:17","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/magdigitalagency.com\/index.php\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af7f5b5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"af7f5b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-361a6b1 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"361a6b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<!doctype html>\r\n<html lang=\"es\">\r\n<head>\r\n<meta charset=\"utf-8\">\r\n<meta name=\"viewport\" content=\"width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover\">\r\n<title>Pol\u00edtica de datos y t\u00e9rminos | Mag Digital Agency<\/title>\r\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Inter:wght@400;500;700;800&display=swap\">\r\n<style>\r\n\r\n:root {\r\n  --bg: #FFFFFF;\r\n  --alt: #F5F5F5;\r\n  --card: #FFFFFF;\r\n  --tx: #080808;\r\n  --mu: #626262;\r\n  --bd: #E9E9E9;\r\n  --ac: #F45116;\r\n  --yl: #FFC400;\r\n  --dark: #080808;\r\n}\r\n\r\n* {\r\n  box-sizing: border-box;\r\n}\r\n\r\nhtml {\r\n  scroll-behavior: smooth;\r\n  scroll-padding-top: 35px;\r\n}\r\n\r\nbody {\r\n  margin: 0;\r\n  font-family: 'Inter', Arial, sans-serif;\r\n  background: var(--bg);\r\n  color: var(--tx);\r\n  line-height: 1.7;\r\n  -webkit-font-smoothing: antialiased;\r\n}\r\n\r\n.w {\r\n  max-width: 1240px;\r\n  margin: 10px  auto;\r\n  padding: 0 8px;\r\n}\r\n\r\n\/* NAVEGACI\u00d3N *\/\r\nnav {\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  gap: 28px;\r\n  background: var(--dark);\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  border-radius: 50px;\r\n  padding: 12px 16px 12px 26px;\r\n  margin: 16px auto;\r\n  max-width: 1184px;\r\n}\r\n\r\nnav a {\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  text-decoration: none;\r\n  font-size: 14px;\r\n  font-weight: 500;\r\n  transition: color .25s ease;\r\n}\r\n\r\nnav a:hover {\r\n  color: var(--yl);\r\n}\r\n\r\n.logo {\r\n  font-weight: 800;\r\n  font-size: 26px;\r\n  margin-right: auto;\r\n  letter-spacing: -.05em;\r\n}\r\n\r\n.logo i {\r\n  color: var(--ac);\r\n  font-style: normal;\r\n}\r\n\r\n.cta {\r\n  background: var(--ac);\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  border-radius: 50px;\r\n  padding: 11px 22px;\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n\r\n\/* HERO *\/\r\n.hero {\r\n    width: 100vw;\r\n  max-width: none !important;\r\n  margin-left: calc(50% - 50vw);\r\n  margin-right: calc(30% - 50vw);\r\n  border-radius: 0 !important;\r\n  overflow: hidden;\r\n  background: var(--dark);\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  padding: 90px 0  89px;\r\n}\r\n\r\n.hero::after {\r\n  content: \"\";\r\n  position: absolute;\r\n  width: 360px;\r\n  height: 360px;\r\n  right: -100px;\r\n  bottom: -210px;\r\n  border: 1px solid rgba(244,81,22,.45);\r\n  border-radius: 50%;\r\n  box-shadow:\r\n    0 0 0 35px rgba(244,81,22,.035),\r\n    0 0 0 75px rgba(244,81,22,.025);\r\n  pointer-events: none;\r\n}\r\n\r\n.hero .w {\r\n  width: 100%;\r\n  max-width: 1240px;\r\n  margin-left: auto;\r\n  margin-right: auto;\r\n  padding-left: 40px;\r\n  padding-right: 40px;\r\n  box-sizing: border-box;\r\n\r\n  position: relative;\r\n  z-index: 1;\r\n}\r\n\r\n.eb {\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  gap: 11px;\r\n  margin: 0 0 18px;\r\n  color: var(--ac);\r\n  font-size: 12px;\r\n  font-weight: 800;\r\n  letter-spacing: .16em;\r\n  text-transform: uppercase;\r\n}\r\n\r\n.eb::before {\r\n  content: \"\";\r\n  width: 27px;\r\n  height: 3px;\r\n  background: var(--yl);\r\n  border-radius: 3px;\r\n}\r\n\r\n.hero h1 {\r\n  max-width: 800px;\r\n  margin: 0;\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  font-size: clamp(38px, 5.5vw, 48px);\r\n  line-height: 1.06;\r\n  font-weight: 800;\r\n  letter-spacing: -.055em;\r\n}\r\n\r\n.hero h1 em {\r\n  color: var(--ac);\r\n  font-style: normal;\r\n}\r\n\r\n.lead {\r\n  max-width: 650px;\r\n  margin: 22px 0 32px;\r\n  color: #BDBDBD;\r\n  font-size: 17px;\r\n  line-height: 1.8;\r\n}\r\n\r\n\/* BOTONES *\/\r\n\/*.btn {\r\n  \/*display: inline-flex;\r\n  \/*align-items: center;\r\n  \/*justify-content: center;\r\n  \/*min-height: 50px;\r\n  \/*padding: 0 25px;\r\n  \/*margin: 0 10px 10px 0;\r\n \/* border: 1px solid var(--ac);\r\n\/*  border-radius: 50px;\r\n\/*  background: var(--ac);\r\n\/*  color: #FFFFFF;\r\n\/*  text-decoration: none;\r\n\/*  font-size: 14px;\r\n  \/*font-weight: 700;\r\n  \/*transition: all .25s ease;\r\n\/*}*\/\r\n\r\n.\/*btn:hover {\r\n  \/*background: #D9410D;\r\n  border-color: #D9410D;\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  transform: translateY(-2px);\r\n}*\/\r\n\r\n\/*.btn.o {\r\n \/* background: transparent;\r\n \/* color: #FFFFFF;\r\n \/* border-color: #555555;\r\n\/*}*\/\r\n\r\n\/*.btn.o:hover {\r\n\/*  border-color: var(--yl);\r\n \/* color: var(--yl);\r\n \/* background: transparent;\r\n\/*}*\/\r\n\r\n\/* DOCUMENTOS *\/\r\n.doc {\r\n  padding: 85px 0;\r\n  background: var(--alt);\r\n}\r\n\r\n.doc + .doc {\r\n  background: var(--bg);\r\n}\r\n\r\n.doc h2 {\r\n  max-width: 800px;\r\n  margin: 0 0 18px;\r\n  color: var(--tx);\r\n  font-size: clamp(29px, 3.5vw, 43px);\r\n  line-height: 1.15;\r\n  font-weight: 800;\r\n  letter-spacing: -.04em;\r\n}\r\n\r\n\/* AVISO LEGAL *\/\r\n.note {\r\n  display: inline-block;\r\n  max-width: 100%;\r\n  margin: 0 0 35px;\r\n  padding: 12px 17px;\r\n  border-left: 3px solid var(--yl);\r\n  border-radius: 4px 12px 12px 4px;\r\n  background: #FFF8E5;\r\n  color: #66501B;\r\n  font-size: 13px;\r\n  font-style: normal;\r\n}\r\n\r\n\/* DISTRIBUCI\u00d3N *\/\r\n.g {\r\n  display: grid;\r\n  grid-template-columns: 255px minmax(0, 1fr);\r\n  gap: 38px;\r\n  align-items: start;\r\n}\r\n\r\n\/* \u00cdNDICE LATERAL *\/\r\naside {\r\n  position: sticky;\r\n  top: 25px;\r\n  max-height: calc(100vh - 50px);\r\n  overflow-y: auto;\r\n  padding: 16px;\r\n  background: var(--card);\r\n  border: 1px solid var(--bd);\r\n  border-radius: 18px;\r\n}\r\n\r\naside a {\r\n  display: block;\r\n  padding: 9px 12px;\r\n  border-radius: 8px;\r\n  color: var(--mu);\r\n  text-decoration: none;\r\n  font-size: 12px;\r\n  line-height: 1.5;\r\n  font-weight: 500;\r\n  transition: all .2s ease;\r\n}\r\n\r\naside a:hover {\r\n  background: #FFF0EA;\r\n  color: var(--ac);\r\n}\r\n\r\n\/* TARJETAS DE CONTENIDO *\/\r\n.s {\r\n  margin-bottom: 15px;\r\n  padding: 27px 30px;\r\n  background: var(--card);\r\n  border: 1px solid var(--bd);\r\n  border-radius: 16px;\r\n  transition: border-color .25s ease, transform .25s ease;\r\n  scroll-margin-top: 25px;\r\n}\r\n\r\n.s:hover {\r\n  border-color: rgba(244,81,22,.35);\r\n}\r\n\r\n.s h3 {\r\n  display: flex;\r\n  align-items: baseline;\r\n  gap: 14px;\r\n  margin: 0 0 13px;\r\n  color: var(--tx);\r\n  font-size: 19px;\r\n  line-height: 1.4;\r\n  font-weight: 700;\r\n  letter-spacing: -.02em;\r\n}\r\n\r\n.s h3 b {\r\n  flex-shrink: 0;\r\n  color: var(--ac);\r\n  font-size: 13px;\r\n  font-weight: 800;\r\n}\r\n\r\n.s p {\r\n  max-width: 780px;\r\n  margin: 0 0 13px;\r\n  color: var(--mu);\r\n  font-size: 14px;\r\n  line-height: 1.85;\r\n}\r\n\r\n.s p:last-child {\r\n  margin-bottom: 0;\r\n}\r\n\r\n\/* MARCADORES *\/\r\nmark {\r\n  padding: 2px 6px;\r\n  border-radius: 4px;\r\n  background: #FFF0C2;\r\n  color: #654500;\r\n  font-weight: 700;\r\n}\r\n\r\n\/* LLAMADO A LA ACCI\u00d3N *\/\r\n.cl {\r\n  display: flex;\r\n  align-items: center;\r\n  justify-content: space-between;\r\n  flex-wrap: wrap;\r\n  gap: 25px;\r\n  max-width: 1184px;\r\n  margin: 0 auto 65px;\r\n  padding: 48px;\r\n  border-radius: 22px;\r\n  background: var(--dark);\r\n  color: #FFFFFF;\r\n}\r\n\r\n.cl h2 {\r\n  margin: 0;\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  font-size: 30px;\r\n  font-weight: 800;\r\n  letter-spacing: -.04em;\r\n}\r\n\r\n.cl p {\r\n  margin: 8px 0 0;\r\n  color: #BDBDBD;\r\n  font-size: 14px;\r\n}\r\n\r\n\/* FOOTER *\/\r\nfooter {\r\n  margin: 0;\r\n  padding: 55px 0 25px;\r\n  border-radius: 24px 24px 0 0;\r\n  background: var(--dark);\r\n  color: #FFFFFF;\r\n}\r\n\r\nfooter .r {\r\n  display: flex;\r\n  justify-content: space-between;\r\n  flex-wrap: wrap;\r\n  gap: 35px;\r\n  font-size: 14px;\r\n}\r\n\r\nfooter a {\r\n  color: #FFFFFF;\r\n  text-decoration: none;\r\n  transition: color .2s ease;\r\n}\r\n\r\nfooter a:hover {\r\n  color: var(--ac);\r\n}\r\n\r\nfooter small {\r\n  display: block;\r\n  margin-top: 32px;\r\n  padding-top: 20px;\r\n  border-top: 1px solid #333333;\r\n  color: #999999;\r\n  font-size: 12px;\r\n}\r\n\r\n\/* RESPONSIVE *\/\r\n@media (max-width: 900px) {\r\n  .hero {\r\n    padding: 70px 0 65px;\r\n  }\r\n\r\n  .g {\r\n    grid-template-columns: 1fr;\r\n    gap: 20px;\r\n  }\r\n\r\n  aside {\r\n    position: static;\r\n    max-height: 260px;\r\n  }\r\n\r\n  .doc {\r\n    padding: 65px 0;\r\n  }\r\n\r\n  nav a:not(.cta) {\r\n    display: none;\r\n  }\r\n}\r\n\r\n@media (max-width: 600px) {\r\n  .w {\r\n    padding: 0 19px;\r\n  }\r\n\r\n  .hero {\r\n    padding: 65px 0 55px;\r\n  }\r\n\r\n  .hero h1 {\r\n    font-size: clamp(37px, 10vw, 49px);\r\n  }\r\n\r\n  .lead {\r\n    font-size: 15px;\r\n  }\r\n\r\n  .btn {\r\n    width: 100%;\r\n    margin-right: 0;\r\n  }\r\n\r\n  .doc {\r\n    padding: 55px 0;\r\n  }\r\n\r\n  .doc h2 {\r\n    font-size: 30px;\r\n  }\r\n\r\n  .s {\r\n    padding: 22px 19px;\r\n    border-radius: 13px;\r\n  }\r\n\r\n  .s h3 {\r\n    font-size: 17px;\r\n    gap: 10px;\r\n  }\r\n\r\n  .s p {\r\n    font-size: 13px;\r\n  }\r\n\r\n  .note {\r\n    font-size: 12px;\r\n  }\r\n\r\n  .cl {\r\n    margin: 0 19px 45px;\r\n    padding: 30px 23px;\r\n    border-radius: 17px;\r\n  }\r\n\r\n  .cl h2 {\r\n    font-size: 25px;\r\n  }\r\n\r\n  footer {\r\n    border-radius: 18px 18px 0 0;\r\n  }\r\n\r\n  footer .r {\r\n    gap: 22px;\r\n  }\r\n}\r\n\r\n<\/style>\r\n<\/head>\r\n<body>\r\n\r\n<header class=\"hero\"><div class=\"w\">\r\n<p class=\"eb\">Legal<\/p>\r\n<h1>Tus datos y nuestras <em>reglas claras.<\/em><\/h1>\r\n<p class=\"lead\">Aqu\u00ed encuentras c\u00f3mo tratamos tu informaci\u00f3n personal y las condiciones para usar este sitio y contratar nuestros servicios.<\/p>\r\n<!--<a class=\"btn\" href=\"#privacidad\">Pol\u00edtica de datos personales<\/a><a class=\"btn o\" href=\"#terminos\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>-->\r\n<\/div><\/header>\r\n\r\n<section class=\"doc\" id=\"privacidad\"><div class=\"w\">\r\n<p class=\"eb\">Privacidad<\/p><h2>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/h2>\r\n<p class=\"note\">Borrador para revisi\u00f3n de un abogado colombiano antes de publicar. Los datos entre corchetes deben completarse.<\/p>\r\n<div class=\"g\"><aside><\/aside><div class=\"c\">\r\n<div class=\"s\"><h3>1. Responsable del tratamiento<\/h3><p>Wizzyfi SAS, que opera la marca Mag Digital Agency, con sede en Barranquilla, Colombia. Calle 94 # 51B-43, Barranquilla, Atl\u00e1ntico, Colombia. Correo: info@magdigitalagency.com. WhatsApp: +57 318 111 4123. NIT 901.868.044-8.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>2. Marco legal<\/h3><p>Esta pol\u00edtica se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y dem\u00e1s normas que las modifiquen o complementen.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>3. Datos que recolectamos<\/h3><p>Datos de contacto que nos entregas en formularios, correos o WhatsApp: nombre, empresa, correo, tel\u00e9fono y el mensaje que env\u00edas.<\/p><p>Datos de navegaci\u00f3n recolectados por cookies y herramientas de medici\u00f3n, como Google Analytics, cuando est\u00e1n activadas en el sitio.<\/p><p>Datos de terceros que el cliente entrega para operar sus sistemas (clientes, facturas, conversaciones de WhatsApp). Ver secci\u00f3n 5.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>4. Finalidades del tratamiento<\/h3><p>Responder consultas y agendar diagn\u00f3sticos. Enviar propuestas, cotizaciones y facturas. Ejecutar contratos y brindar soporte y mantenimiento. Enviar informaci\u00f3n comercial solo cuando el titular lo haya autorizado, con horarios de contacto respetuosos de la ley. Mejorar el sitio y medir su uso. Cumplir obligaciones legales y contables.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>5. Cuando actuamos como encargados<\/h3><p>Cuando el cliente nos entrega datos de sus propios clientes para instalar, configurar o administrar sus sistemas (por ejemplo, Odoo o la atenci\u00f3n por WhatsApp), el cliente es el responsable del tratamiento y Mag Digital act\u00faa como encargado. Tratamos esos datos solo seg\u00fan las instrucciones del cliente, y las partes firman un acuerdo de encargo que define medidas de seguridad, confidencialidad y devoluci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de los datos al terminar.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>6. Ubicaci\u00f3n de los datos y transferencias<\/h3><p>Los datos pueden alojarse en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia. La ubicaci\u00f3n se define con el cliente en el diagn\u00f3stico y se formaliza en la propuesta. Cuando los datos salgan del pa\u00eds, se cumplir\u00e1n los requisitos de la Ley 1581 de 2012 para la transferencia internacional, incluida la autorizaci\u00f3n del titular cuando sea necesaria.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>7. Derechos de los titulares<\/h3><p>Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorizaci\u00f3n que nos diste y presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando consideres que se vulner\u00f3 tu derecho.<\/p><p>Para ejercer tus derechos, escribe a info@magdigitalagency.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos de contacto para responderte. Las consultas se atienden en un plazo m\u00e1ximo de diez d\u00edas h\u00e1biles y los reclamos en un plazo m\u00e1ximo de quince d\u00edas h\u00e1biles, prorrogables seg\u00fan la ley.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>8. Seguridad<\/h3><p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y administrativas razonables: conexiones cifradas (https), accesos restringidos, respaldos peri\u00f3dicos y control de los usuarios que administran cada sistema. Si ocurre un incidente que afecte datos personales, informaremos a los afectados y a la autoridad cuando la ley lo exija.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>9. Cookies<\/h3><p>El sitio puede usar cookies propias y de terceros para medir su uso. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podr\u00edan dejar de funcionar.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>10. Conservaci\u00f3n<\/h3><p>Conservamos los datos mientras dure la relaci\u00f3n comercial y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias. Despu\u00e9s, se suprimen o anonimizan.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>11. Menores de edad<\/h3><p>Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos a empresas y a personas mayores de edad. No recolectamos datos de menores de forma intencional.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>12. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h3><p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica. La versi\u00f3n vigente siempre estar\u00e1 publicada en el sitio, con su fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>13. Vigencia<\/h3><p>Esta pol\u00edtica rige desde [fecha de publicaci\u00f3n].<\/p><\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\r\n\r\n<section class=\"doc\" id=\"terminos\"><div class=\"w\">\r\n<p class=\"eb\">T\u00e9rminos<\/p><h2>T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\r\n<p class=\"note\">Borrador para revisi\u00f3n de un abogado colombiano antes de publicar. Los datos entre corchetes deben completarse.<\/p>\r\n<div class=\"g\"><aside><\/aside><div class=\"c\">\r\n<div class=\"s\"><h3>1. Qui\u00e9nes somos<\/h3><p>Mag Digital Agency es una marca de Wizzyfi SAS, con sede en Barranquilla, Colombia. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos t\u00e9rminos.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>2. Servicios<\/h3><p>Ofrecemos desarrollo de sitios web, instalaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de Odoo Community, atenci\u00f3n por WhatsApp con inteligencia artificial, posicionamiento en Google (SEO), pauta en Google (SEM), visibilidad en asistentes de inteligencia artificial, servidores y dominios, y mantenimiento. Cada servicio se define en una propuesta escrita.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>3. Propuesta y aceptaci\u00f3n<\/h3><p>Ning\u00fan servicio se inicia sin propuesta escrita aceptada por el cliente. La propuesta detalla alcance, precio, costos de terceros, plazo y condiciones. Un cargo adicional solo se ejecuta con aprobaci\u00f3n previa y por escrito del cliente.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>4. Precios e impuestos<\/h3><p>Los precios se expresan en pesos colombianos. El IVA se aplica seg\u00fan el tipo de servicio y se indica en la propuesta. Los servicios de pauta, SEO, asesor\u00eda, soporte y mantenimiento se facturan con IVA del 19%. El desarrollo web, Odoo y la atenci\u00f3n por WhatsApp se facturan sin IVA.<\/p><p>Los costos de terceros no est\u00e1n incluidos en nuestros precios. Esto incluye la inversi\u00f3n en pauta, que se paga directamente a Google, los cargos de WhatsApp Business (Meta), el consumo de proveedores de inteligencia artificial y la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica con proveedores intermediarios.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>5. Pagos<\/h3><p>El setup de pauta y el primer mes de honorario se pagan antes de activar la primera campa\u00f1a. La implementaci\u00f3n se paga con [anticipo y saldo, a definir]. El mantenimiento y los paquetes de horas se facturan por anticipado para el per\u00edodo contratado. El incumplimiento de pago permite suspender el servicio tras aviso previo.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>6. Plazos de entrega<\/h3><p>Los plazos de cada proyecto se indican en la propuesta, en d\u00edas h\u00e1biles. Dependen de que el cliente entregue la informaci\u00f3n, accesos y aprobaciones a tiempo. Si hay retrasos por parte del cliente, el plazo se ajusta de com\u00fan acuerdo.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>7. Garant\u00eda<\/h3><p>Un mes de garant\u00eda desde la entrega, para ajustes de configuraci\u00f3n y errores atribuibles a la implementaci\u00f3n. La garant\u00eda no cubre cambios de alcance, contenido nuevo, integraciones adicionales ni problemas de terceros. [Definir tope de horas de la garant\u00eda].<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>8. Mantenimiento y soporte<\/h3><p>Despu\u00e9s de la garant\u00eda, el mantenimiento es opcional y se contrata seg\u00fan el tipo de sitio: trimestral para landing e informativa, mensual para cat\u00e1logo y tienda, o paquetes de horas. Las horas incluidas en un plan no se acumulan de un per\u00edodo a otro. Atendemos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m., hora de Colombia, con respuesta en 1 hora h\u00e1bil. Cualquier mantenimiento no contratado se cotiza por solicitud.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>9. Pauta en Google<\/h3><p>La inversi\u00f3n en pauta se paga directamente a Google y su uso se rige por las pol\u00edticas de Google Ads. Nuestro honorario se calcula seg\u00fan la propuesta. No garantizamos resultados espec\u00edficos como clics, clientes, ventas o posiciones en buscadores.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>10. Posicionamiento y visibilidad en inteligencia artificial<\/h3><p>Trabajamos para mejorar la presencia de tu negocio en buscadores y asistentes de inteligencia artificial. No garantizamos posiciones en resultados de b\u00fasqueda ni que un asistente de inteligencia artificial recomiende tu negocio. Medimos y reportamos los resultados con la periodicidad acordada.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>11. Servicios de terceros<\/h3><p>Algunos servicios dependen de terceros, como Meta (WhatsApp Business), proveedores de inteligencia artificial, Google y pasarelas de pago. Su uso se rige por sus propios t\u00e9rminos. El cliente es responsable de cumplir las pol\u00edticas de mensajer\u00eda, incluidos los consentimientos para enviar mensajes comerciales.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>12. Dominios y servidores<\/h3><p>Los dominios se registran a nombre del cliente [confirmar]. Los servidores dedicados son parte de la infraestructura anual indicada en la propuesta. La ubicaci\u00f3n de los servidores se define en el diagn\u00f3stico, seg\u00fan el art\u00edculo sobre tratamiento de datos.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>13. Propiedad y contenido<\/h3><p>El cliente es titular de su contenido, sus datos y su marca. Mag Digital conserva sus herramientas, plantillas, procesos y conocimientos. El software de c\u00f3digo abierto se usa de acuerdo con sus propias licencias, y los entregables se transfieren al cliente al completar el pago correspondiente.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>14. Confidencialidad<\/h3><p>Ambas partes protegen la informaci\u00f3n confidencial a la que tengan acceso, durante la relaci\u00f3n y por dos a\u00f1os despu\u00e9s de terminarla. No aplica a informaci\u00f3n p\u00fablica ni a la que deba entregarse por orden de autoridad.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>15. Responsabilidad<\/h3><p>Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio afectado en los \u00faltimos [tres] meses. No respondemos por interrupciones de servicios de terceros, p\u00e9rdidas indirectas, lucro cesante ni por decisiones comerciales tomadas con base en los reportes. El cliente debe mantener sus credenciales seguras y sus respaldos al d\u00eda.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>16. Cancelaci\u00f3n y terminaci\u00f3n<\/h3><p>Cualquiera de las partes puede terminar un servicio de mantenimiento con [treinta] d\u00edas de aviso. La implementaci\u00f3n ya pagada no es reembolsable, salvo incumplimiento de Mag Digital. Al terminar, entregamos una copia de los datos del cliente en un formato usable y transferimos el control de sus dominios.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>17. Reembolsos y derechos del consumidor<\/h3><p>Lo dispuesto en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) prevalece sobre estos t\u00e9rminos cuando sea m\u00e1s favorable al consumidor. [Definir pol\u00edtica de reembolsos].<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>18. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h3><p>Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia se resolver\u00e1 en los jueces de Barranquilla, o mediante conciliaci\u00f3n si ambas partes lo acuerdan.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>19. Cambios<\/h3><p>Podemos actualizar estos t\u00e9rminos. La versi\u00f3n vigente siempre estar\u00e1 publicada en el sitio. Los contratos firmados se rigen por la versi\u00f3n aceptada al momento de la contrataci\u00f3n.<\/p><\/div>\r\n<div class=\"s\"><h3>20. Contacto<\/h3><p>info@magdigitalagency.com \u00b7 WhatsApp +57 318 111 4123 \u00b7 Barranquilla, Colombia.<\/p><\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\r\n\r\n\r\n<script>\r\ndocument.querySelectorAll('.doc').forEach(function(d){\r\n  var a=d.querySelector('aside');\r\n  d.querySelectorAll('.s').forEach(function(s,i){\r\n    s.id=d.id+'-'+(i+1);\r\n    var l=document.createElement('a');l.href='#'+s.id;l.textContent=s.querySelector('h3').textContent;a.appendChild(l);\r\n    var h=s.querySelector('h3'),t=h.textContent,m=t.match(\/^(\\d+)\\.\\s*(.*)$\/);\r\n    if(m){h.innerHTML='<b>'+m[1].padStart(2,'0')+'<\/b><span><\/span>';h.lastChild.textContent=m[2];}\r\n  });\r\n  d.querySelectorAll('.s p').forEach(function(p){p.innerHTML=p.innerHTML.replace(\/\\[[^\\]]+\\]\/g,function(x){return '<mark>'+x+'<\/mark>';});});\r\n});\r\n<\/script>\r\n<\/body>\r\n<\/html>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de datos y t\u00e9rminos | Mag Digital Agency Legal Tus datos y nuestras reglas claras. 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